A Chroma preza pela transparência, segurança e respeito aos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma clara e objetiva como as informações são coletadas, utilizadas e protegidas durante o uso do nosso site.

1. Coleta de informações

Durante o processo de compra, são coletados os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Informações de pagamento (processadas de forma segura pela plataforma parceira).

Essas informações são coletadas unicamente com o propósito de viabilizar a compra, o pagamento e a entrega dos produtos adquiridos em nosso site.

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e gerenciar pedidos realizados na loja;
• Emitir notas fiscais e comprovantes de compra;
• Realizar o envio e o acompanhamento das entregas;
• Entrar em contato com o cliente, quando necessário, sobre o pedido;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Chroma não utiliza seus dados pessoais para fins de envio de publicidade não solicitada e não compartilha informações com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços de pagamento, transporte e entrega.

3. Armazenamento e segurança

A Chroma adota medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizada.
Os dados são armazenados de forma segura pela plataforma Yampi, que segue padrões rigorosos de proteção da informação.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com:

• Serviços de pagamento, para processamento das transações;
• Empresas de transporte e logística, para entrega dos pedidos;
• Autoridades governamentais, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros e prestadores de serviço atuam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

5. Direitos do titular dos dados

O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• O acesso, correção ou exclusão das informações;
• A revogação do consentimento para uso dos dados.

Essas solicitações podem ser feitas por meio do e-mail: chroma.home2024@gmail.com (ou outro canal que desejar incluir).

6. Alterações nesta Política

A Chroma reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão neste site, sempre em conformidade com a legislação vigente.